Le marketing défensif en MLM.

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Connaissez-vous le marketing défensif ?

Non ?

C’est pourtant un élément essentiel dans votre activité de  marketing relationnel qui devrait  mettre en avant la relation avec le client et sa personnalité.

Cela semble assez simple, n’est-ce pas ?

Presque une évidence, mais c’est quelque chose de plus en plus rare dans de nombreux circuits de distribution et de marketing.

 marketing défensif

L’accent est plus souvent mis désormais sur le fait d’attirer de nouveaux clients plutôt que d’essayer de  conserver  les personnes déjà clientes.

Cet état de fait est communément appelé marketing offensif. Il est en train de gagner du terrain et d’évoluer  lentement au fil du temps.

Mais ne trouvez-vous pas  bizarre que l’on n’essaye pas de garder les clients existants?

Et c’est là que le marketing  défensif  fera toute la différence dans le monde de la distribution de produits ou services.

Et c’est grâce à lui que vous pourrez créer votre affaire de marketing de réseau et vous faire un revenu complémentaire.

Ne le nions pas le marketing relationnel a évolué au fil du temps.

 

Marketing offensif vs marketing défensif

 Marketing direct dans les années 1960,  le marketing défensif  s’est petit à petit transformé dans les années 80 pour devenir un système qui met plus l’accent sur le renforcement des relations clients à long terme plutôt que sur des transactions uniques et individuelles.

C’est une nouvelle  philosophie de marketing qui est mise en œuvre.

La compréhension des besoins du client devient prioritaire et va permettre de mieux appréhender le cycle de vie de ses achats.

En d’autres termes, le marketing relationnel va permettre d’offrir une gamme de produits / services dont vos  clients ont réellement besoin.

 marketing défensif

Alors, pourquoi dit-on que se concentrer sur vos clients existants est plus rentable ?  

Tout simplement, parce que trouver de nouveaux clients coûtent cher en publicité et autres ressources.

D’autres part, essayer de trouver de nouveaux clients vous prend beaucoup de temps.

Temps que vous n’allez pas pouvoir consacrer à vos clients fidèles, ceux qui vous permettent de vivre au quotidien.

L’ignorer se fera à vos risques et périls. C’est ce qu’on appelle le taux de désabonnement, les clients qui ne veulent pas revenir à vous parce qu’ils ont été négligés.

Le  terme utilisé lorsque l’on essaye de garder ses clients et qu’on souhaite augmenter leur loyauté  s’appelle le marketing défensif.

Les clients qui vous ont déjà acheté quelque chose sont le ciment de votre activité, la clé de votre rentabilité en continue.

Ils sont primordiaux à la bonne santé financière de votre entreprise.

Vous en avez besoin et ne pouvez  pas vous permettre de les perdre.

Ce sont vos atouts.

Et vous devez les apprécier et les traiter en conséquence. La fidélité des clients vaut  tout l’or du monde pour votre entreprise.

Sachez que le coût pour garder un client existant n’est que d’environ 10 pour cent du coût pour en obtenir un nouveau.

Morale de cette histoire?

Faites attention à vos clients actuels, utilisez le marketing défensif  et votre entreprise de MLM bénéficiera  d’une base solide pour l’avenir.

Images de freedigitalphotos.net

Vous venez de lire « Le marketing défensif en MLM »

 

Michel

A votre réussite en MLM,

Michel

 

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Comments

  1. Merci à vous de nous avoir expliqué ce qu’est le marketing défensif ainsi que son importance dans les relations que nous entretenons avec nos clients !
    Marina Martin Articles récents…Hello world!My Profile

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